Wie lange kann ich eine Online-Bestellung zurücksenden?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Das Versanddatum ist auf der Rechnung angegeben.
Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?
Retouren haben wir so einfach wie möglich gemacht, und der Grund für die Rücksendung ist nicht wichtig.
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Welche Regeln gelten für die Rückgabe verschiedener Artikel?
Zurückgesandte Artikel werden nur akzeptiert, wenn sie unbenutzt und, soweit möglich, in der Originalverpackung mit angehängtem Preisschild oder Aufkleber verpackt sind.
- Das einmalige Anprobieren von Kleidung wird nicht als Benutzung betrachtet.
- Bücher, CDs, DVDs, Spiele und Kosmetika dürfen nur in ungeöffneter Verpackung zurückgegeben werden.
- Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören:
- Geschenkkarten
- Produkte, die gemäß Ihren Spezifikationen angepasst wurden
- Artikel, die eindeutig persönlicher Natur sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können.
- Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Versiegelung gebrochen wurde.
- Größen-/Farbumtausch!
Möchten Sie einen Artikel gegen denselben Artikel in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen? Sie können Ihre Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden. Und Ihre neue Bestellung geben Sie einfach wie gewohnt auf. Eine Bestellung desselben Artikels in einer anderen Größe oder Farbe gilt als neue Bestellung.
Fallen bei der Rücksendung Kosten an?
Ja, Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten.