Tot hoe lang kan ik een online bestelling retourneren?
Binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling kunt u deze retourneren. De verzenddatum staat vermeld op de factuur.
Tot hoe lang kan ik een online bestelling retourneren?
Binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling kunt u deze retourneren. De verzenddatum staat vermeld op de factuur.
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Retourzendingen hebben we zo makkelijk mogelijk gemaakt en de reden van retour zenden is niet belangrijk.
Bij de bestelling vind je een retour etiket. Plak deze op de doos en geef het pakket af bij een DHL afleverpunt. Makkelijker kunnen we het niet maken. Klik HIER voor een DHL afleverpunt bij jou in de buurt.
Welke regels gelden voor het retourneren van verschillende artikelen?
Geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd wanneer ze ongebruikt zijn en, voor zover mogelijk, verpakt in de originele verpakking met aangehecht prijskaartje of sticker.
- Het éénmalig passen van kleding wordt niet beschouwd als gebruik.
- Boeken, CD’s, DVD’s, games en cosmetica mag alleen geretourneerd worden in ongeopende verpakking.
- Sommige artikelen kun je niet retourneren. Het gaat dan om:
- Gift cards
- Producten die overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast
- Artikelen die duidelijk persoonlijk van aard zijn of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
- Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken.
- Maat-/kleurruiling!
Wil je een artikel ruilen voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur? Je kunt je bestelling binnen de zichttermijn retourneren. En je nieuwe bestelling geef je gewoon door zoals je gewend bent. Een bestelling van hetzelfde artikel in een andere maat of kleur geldt als een nieuwe bestelling.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Ja, retourzendingen zijn voor eigen rekening.